…:::Cuantificación riesgos:::…

Valor monetario esperado

Riesgo	Probabilidad	Valor	Valor monetario esperado
No reunir el capital necesario para realizar el proyecto	15%	$ 500,000	$ 75,000
Poca confianza de los usuarios en el e-commerce	40%	$ 100, 000	$ 40,000
Conexión insegura de Internet	20%	$ 100,000	$ 20,000
Selección de personal equivocada	10%	$ 50,000	$ 5,000
Fraude informático	15%	$ 100,000	$ 15,000
Infraestructura inadecuada para el negocio	10%	$ 200,000	$ 20,000
Insuficiencia de personal	15%	$ 80,000	$ 12,000
Insuficiencias del rendimiento del sistema al funcionar en tiempo real	5%	$ 50,000	$ 2,500
Desarrollo de funciones equivocadas	20%	$ 20,000	$ 4,000
Enfermedad del personal	10%	$ 5,000	$ 500
Accidente del personal	10%	$ 40,000	$  4,000
Excesivas especificaciones por parte de los clientes	20%	$ 40,000	$ 8,000

Respuestas al riesgo

Planeación de contingencias

Riesgo	Acciones a seguir
No reunir el capital necesario para realizar el proyecto	1.- identificar la causa y la cantidad necesaria para completar el proyecto. 2.- SI la cantidad que falta no es excesiva recurrir a una institución de crédito para empresas como “Financiamiento PYME” y consultar las ofertas
Poca confianza de los usuarios en el e-commerce	1.- Presentar y hacer publicidad de casos de éxito de empresas de e-commerce. 2.- Realizar una Presentación de la empresa al público a posibles clientes, presentando las ventajas del e-commerce
Conexión insegura de Internet	1.- Establecer convenios con empresas que se dedican a la encriptación y seguridad en internet, en este caso Verisign
Selección de personal equivocada	1.- El Equipo de recursos humanos debe hacer un análisis de puestos y definir el perfil de los miembros de la empresa. 2.- Realizar un reclutamiento apegado al análisis de puesto realizado.
Fraude informático	1.- Revisar y validar la seguridad d las transacciones. 2. Identificar posibles huecos de seguridad 3.- Corregir las deficiencias en seguridad.
Infraestructura inadecuada para el negocio	1.- Revisar las deficiencias en  las estructuras físicas de la empresa. 2.- Valorar el estado de la infraestructura 3.- hacer un análisis de las deficiencias, establecer el costo de la reparación. 4.- Reparar las deficiencias
Insuficiencia de personal	1.- Establecer los puestos que quedan descubiertos, y por medio del departamento de recursos humanos, contratar nuevo personal
Insuficiencias del rendimiento del sistema al funcionar en tiempo real	1.- Inhabilitar l página web, porque puede ser objeto de ataques. 2.- Identificar las causas del problema 3.- hacer las pruebas pertinentes 4.- Habilitar de nuevo del servicio de e-commerce
Desarrollo de funciones equivocadas	1.- Analizar y establecer el problema 2.- reacomodar al personal, para que todos estén en la función que deben desempeñar
Enfermedad del personal	1.- Por medio de un informe médico determinar el tipo de enfermedad y en caso que lo amerite, otorgar unos días de descanso a la persona.
Accidente del personal	1.- Establecer la gravedad de la persona. 2.- Llevarlo a una Institución médica para su atención. 3.- Sustituirlo temporalmente en caso necesario.
Excesivas especificaciones por parte de los clientes	1.- Analizar el trabajo y definir junto con el cliente cuales son los módulos necesarios y desechar los inútiles

…:::Riesgos:::…

La dirección exitosa de proyectos ha ganado una importancia estratégica por la competitividad de las compañías: hoy en día, la tecnología de información es una parte esencial en los proyectos de la organización, incluso empresas tradicionales no pueden sobrevivir sin el procesamiento electrónico de la información, que permite mejorar el desempeño de la empresa en el mercado competitivo. En este sentido, se puede decir que los riesgos asociados con la realización de proyectos en tecnología de información constituirán una parte esencial para el manejo del riesgo operacional de la empresa.Se ha observado  que el origen de los problemas en los proyectos de TI es de naturaleza interna o externa y determinados por el proveedor o cliente.

Internos

Cliente:

• Modificación continua del alcance e impacto en tiempo y costos
• Ausencia de liderazgo del responsable del proyecto
• Ausencia de tareas de control / desconocimiento del estado del proyecto
• Variación de expectativas (visión / presupuesto)
• Pobre estimación de costos y tiempos

Proveedor:

• Escasa comunicación entre equipos de trabajo y el cliente
• Proyectos siempre a “95%” de cierre
• Carencia de liderazgo
• Ausencia de herramientas de gestión de proyectos
• Extralimitación de costos y tiempos
• Recorte de tareas planificadas por extralimitar tiempos y costos
• Rotación del equipo de trabajo
• Calidad de los trabajos y productos

Externos

Cliente:

• Cambio cultural
• Orientación a herramientas más que a la formación en “Buenas Prácticas”
• Negocio en constante estado de cambio
• Desarrollo de carreras profesionales

Proveedor:

• Aplicación de nuevas tecnologías
• Conocimiento y capacidad adecuados de los recursos humanos

Identificación del riesgo

Lista de riesgos identificados

1	No reunir el capital necesario para realizar el proyecto
2	Poca confianza de los usuarios en el e-commerce
3	Conexión insegura de Internet
4	Selección de personal equivocada
5	Fraude informático
6	Infraestructura inadecuada para el negocio
7	Insuficiencia de personal
8	Insuficiencias del rendimiento del sistema al funcionar en tiempo real
9	Desarrollo de funciones equivocadas
10	Enfermedad del personal
11	Accidente del personal
12	Excesivas especificaciones por parte de los clientes

Eventos potenciales de riesgo

	Riesgo	% de Riesgo
2	Huracán	25%
3	Falla en la corriente eléctrica	5%
4	Retiro de un miembro del proyecto	10%

Gestión de las Comunicaciones del Proyecto

La Gestión de las Comunicaciones del Proyecto es el Área de Conocimiento que incluye los procesos necesarios para asegurar la generación, recogida, distribución, almacenamiento, recuperación y destino final de la información del proyecto en tiempo y forma.

Los procesos de Gestión de las Comunicaciones del Proyecto proporcionan los enlaces cruciales entre las personas y la información, necesarios para unas comunicaciones exitosas.

Objetivo:

Difundir nuestro Buffet Informático

Línea de Acción:

Realizar planes de estrategia para que las empresas nos den autorización de anunciar nuestros servicios.

Meta:

Dar a conocer nuestra empresa por medio de internet, avisos, periódico.

Objetivo:

Darle una buena imagen  y presentación a la empresa.

Línea de Acción:

Realizar una buena estrategia para la presentación de la empresa ante los clientes.

Meta:

Lograr que nuestra empresa llame la tensión de clientes importantes

Objetivo:

Lograr una buena participación en el mercado de T.I

Línea de Acción:

Estar al pendiente de las nuevas empresas que se vayan considerando las mejores.

Meta:

Demostrar que nuestra empresa puede ser una de las mejores en el mercado  de T.I

Objetivo:

Lograr que el servicio a los clientes sea excelente.

Línea de Acción:

Atender las necesidades de los clientes.

Meta:

Ofrecerle al cliente lo que realmente necesita

Objetivos:

Captar Nuevos Clientes.

Línea de Acción:

Realizar planes de estrategia para llamar la atención de aquellos clientes que nunca han solicitado un servicio de nuestra empresa.

Meta:

Llegar a ser la mejor empresa de T.I

Costos

Objetivo:

Contar con equipo tecnológico de punta necesario para el buen funcionamiento de la organización.

Líneas De Acción:

1.- Aprovechar los medios informáticos para verificar precios y solicitar presupuesto del software y hardware con casas de cómputo locales y foráneas.

2.- Disponibilidad para la solicitud de presupuestos a las empresas del Estado principalmente a las que se dedican a la venta y distribución de hardware y software.

3.- Análisis de los presupuestos para la licitación de renta de equipo de cómputo.

Metas:

1.- Contar con 10 presupuestos de empresas diferentes en el mes de julio de 2007.2.- Contar con presupuesto de 5 empresas de equipo informático en el mes de julio de 2008.

En la siguiente liga encontraras los costos del mobiliario y equipo necesario para iniciar con el proyecto

https://bufetteinformatico.files.wordpress.com/2007/06/costos-de-mobiliario-2007.doc

Entregas del Proyecto

Al concluir el proyecto se entregará lo siguiente:

·                          Instalación del Software ejecutable del desarrollo de carritos de compra para los productos y/o servicios de la PyME.

·                          Servicio de hospedaje profesional con servidores Windows o UNIX.

·                          Certificado de seguridad SSL para operaciones con tarjeta de crédito.

·                          Conectividad con Merchant Account de bancos nacionales y USA.

·                          Asesoría de logística de pedidos y entrega al cliente.

·                          Sistema de atención al cliente.

·                          Dirección de página web para la obtención de manuales de usuario.

Descripción del Proyecto

ETAPA I (iniciar – enero de 2008)

·                          Renta de Instalaciones.

·                          Selección y adquisición y/o renta de equipo tecnológico.

·                          Selección de personal.

·                          Capacitación del personal.

·                          Promoción.

ETAPA II

·                          Contratación de personal de apoyo (auxiliares y secretarias)

·                          Ampliación de la infraestructura y equipamiento.

·                          Certificación de la empresa con estándares internacionales (ISO-9000).

·                          Consolidar la empresa.

RESTRICCIONES:

·                          Se cuenta con $100,000.00 m.n. para iniciar la empresa (primera etapa).

·                          Iniciar la primera etapa en enero de 2008.

SUPUESTOS:

·                          La instalación y diseño de la página de la empresa, deberán hacerla los socios de la empresa.

·                          Que los proveedores de tecnología cumplan en tiempo y forma  con el equipo requerido.

·                          Que la compañía Verisign Inc. Cumpla con los compromisos hacia la empresa.

·                          Existencia de empresas interesadas en nuestros servicios.

·                          El pago oportuno de las empresas.

·                          Promoción a base de convenios con empresas de radio, televisión y sitios de Internet.

Charter

NOMBRE DEL PROYECTO

CIDISEC – Consultoría informática, diseño e implementación de sistemas e-commerce.

AUTORIDADES

ORIGINADOR:

SOCIEDAD CIDISEC.

ADMINISTRADOR DEL PROYECTO:

LIC. ROSENDO POOT UITZIL.

Será responsable:

·                          Satisfacer todos los aspectos clave del proyecto, dentro de las condiciones de tiempo y funcionalidad requerida.

·                          Coordinar la forma en que se asignarán y delegarán las funciones específicas de cada uno de los integrantes del equipo.

·                          Generar en forma colegiada las tareas que cada integrante realizará.

·                          Vigilar el cumplimiento de las tareas y funciones.

·                          Asegurar que los trabajos se desarrollen de acuerdo a las fechas acordadas, dentro del presupuesto y conforme a las especificaciones.

·                          Mantener la información del proyecto actualizada.

Adicionalmente:

·                          De común acuerdo con todo el equipo, se encargará de diseñar, establecer, implementar y modificar formas, procedimientos y procesos de trabajo.

·                          Tendrá acceso directo a toda la información requerida para el desarrollo de este proyecto.

SPONSOR:

            SOCIEDAD CIDISEC, S.A. de C.V.

NECESIDAD DE NEGOCIO QUE DIRECCIONA EL PROYECTO

·                          Soluciones reales informáticas de Diseño y Programación Web, e-commerce de vanguardia en PyMES.

·                          Ampliar el mercado de las PyMES.

·                          Aprovechar el recurso tecnológico para incrementar las ventas de productos y/o servicios que ofrecen las PyMES.

…:::Objetivos Estratégicos, continuación:::…

Objetivo:

Establecer convenios de intercambio de publicidad en tv. Radio, periódico, revistas, cybers y sitios de la región.

Líneas de acción:

Diseñar estrategias para realizar convenios con empresas que se dedican a la publicidad en la región.

Metas:

900 spot de radio y TV.

…:::Objetivos Estratégicos, continuación:::…

Objetivo:

Aprovechar al máximo los espacios existentes con TI en el estado para ofrecer los servicios de nuestra empresa.

Líneas de acción:

Diseñar estrategias para conocer los programas y proyectos informáticos de e-commerce, que ofrece el gobierno, bancos o instituciones financieras de las PyMES.

Metas:

• Asistir a 3 entrevistas con PyMES que reciben apoyo, en el último trimestre del año 2007.
• Asistir a 3 entrevistas con empresas o instituciones que proporcionan apoyo, en el último trimestre del año 2007.

…:::Objetivos Estratégicos, continuación:::…

Objetivo:

Contar con tecnología de vanguardia.

Líneas De Acción:

•  
  1. Asistir a presentaciones de innovación tecnológica que imparten los diversos proveedores informáticos.
  2. Hacer convenios con empresas en cuanto a adquisición de hardware y software.

Metas:

• Asistir por lo menos a dos presentaciones por semestre.
• El 20% de las ganancias generadas serán empleadas para la adquisición y/o actualización de tecnología.
• En 2008, elaborar por lo menos 2 convenios.